Nos clients comptent plus que tout

Chez blueKiwi Software la relation avec nos clients est notre priorité. Nous connaissons chacun de nos clients personnellement et nous essayons en permanence de trouver de nouvelles manières de satisfaire leurs besoins.
Rob Gray. Directeur Royaume-Uni, blueKiwi Software


Nos clients partagent souvent les mêmes problématiques et peuvent bénéficier de leurs expériences réciproques. Afin de faciliter ces échanges, nous avons créé une communauté Clients où ils peuvent partager leurs idées et meilleures pratiques pour améliorer leurs pratiques internes ainsi que la manière dont ils utilisent blueKiwi.


La communauté Clients blueKiwi a été créée pour ouvrir un dialogue entre nos Clients, notre Direction, nos équipes commerciales et marketing, notre département Recherche et Développement , nos équipes Service et notre communauté d’experts de l’Entreprise 2.0. Grâce à blueKiwi nous avons réuni en un seul lieu tous ceux qui font de notre écosystème en perpétuelle croissance.

 

          Customer Community diagram

La communauté Clients blueKiwi

 

 

Une enquête de satisfaction mesure la satisfaction de nos clients tant sur l’aspect service que produit. Leurs retours influencent directement notre stratégie produit et nous permettent de nous assurer que nous concevons blueKiwi en gardant à l’esprit leurs besoins plutôt que de se précipiter sur la dernière fonction à la mode.

 

2008 verra le lancement officiel du Groupe Utilisateurs blueKiwi. ce groupe aura vocation à être un groupe d’utilisateurs indépendant, avec sa propre direction et bénéficiera de l’aide logistique et du support de blueKiwi Software.

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